LIVRAISON : QUESTIONS FRÉQUENTES
Quels sont les délais et les tarifs de livraison ?
En 2018, 94% des commandes arrivent chez vous ou en point relais en moins de 72 heures.
Religion Rugby procède à la préparation de votre commande sous 48h maximum à partir de la réception du paiement sur le site.
Pour toutes les commandes en France métropolitaine, les délais de transport sont de 48h à 72h pour les colis expédiés via La Poste.
Pour toutes les commandes internationales, les délais de livraison peuvent varier entre 3 et 25 jours.
Les commandes Chronopost sont traitées et expédiées le jour-même, si elles sont passées avant 14h (heure limite de dépôt auprès de La Poste), du lundi au vendredi.
Toute commande Chronopost passée après 14h du lundi au vendredi ne pourra être expédiée le jour-même et être éligible à une livraison le lendemain.
Les commandes Chronopost passées le vendredi ne pourront être livrées qu'à partir du lundi suivant. Les livraisons Chronopost ne se font pas le samedi.
Les frais de livraison sont les suivants:
| Pays | Tarifs |
| France métropolitaine |
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 25€ en point-relais La Poste Pickup Livraison gratuite pour les commandes de plus de 49€ en livraison à domicile avec La Poste 4,80€ pour les commandes inférieures à 25€ en point-relais Pickup 6€ pour les commandes inférieures à 49€ en livraison à domicile |
|
Belgique, Luxembourg, Espagne, Royaume-Uni, Allemagne, Autriche, Portugal, Italie |
18€ avec La poste |
|
DOM (Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Réunion, St-Barthélémy, St-Martin, St-Pierre-et-Miquelon) |
25€ (Colissimo par avion) |
|
TOM (Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes et Antarctiques Françaises, Wallis-et-Futuna) |
40€ (Colissimo par avion) |
| Europe (hors UE) | Toutes livraisons 25€ |
| Japon | Toutes livraisons 25€ |
| Amérique du nord | Toutes livraisons 30€ |
| Afrique | Toutes livraisons 40€ |
Quels sont les lieux de livraison ?
Nous livrons votre commande en France Métropolitaine, en Corse, en Europe UE et hors UE, au Japon, en Amérique du Nord et en Afrique.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande, nous en sommes sincèrement désolés. Nous traitons les commandes et les expédions le jour-même si elles sont passées avant 16h pour du Point Relais ou Colissimo classique et 14h pour du Chronopost.
Contactez-nous directement par téléphone au 05 81 97 81 02 ou par mail à contact@religion-rugby.com
Pour que nous soyons le plus rapide possible, veuillez nous indiquer votre n° de commande ou l’adresse e-mail par laquelle vous avez passé la commande.
Dans le cas d'une perte ou d'un vol de colis avéré et constaté par le transporteur, par logique, l'expéditeur (Religion Rugby) n'a pas obligation de renvoyer un nouveau colis ou de rembourser la commande. Il vous appartient de nous contacter afin de trouver une solution amiable.
J'ai reçu une commande incomplète
Votre commande est arrivée incomplète, nous en sommes sincèrement désolés.
Contactez-nous directement par téléphone au 05 81 97 81 02 ou par mail à contact@religion-rugby.com
Pour que nous soyons le plus rapide possible, veuillez nous indiquer votre n° de commande ou l’adresse e-mail par laquelle vous avez passé la commande.
J'ai reçu un produit qui ne correspond pas à ma commande
Vous venez de recevoir votre commande et le produit reçu n’est pas le bon ?
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur. Contactez-nous et retournez-nous l’article (RELIGION RUGBY, 14 boulevard Marcel Paul, 31170 Tournefeuille). Nous procéderons à un avoir, un échange ou un remboursement.
Pour de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre service client en envoyant un mail à contact@religion-rugby.com.